Liebe Kunden,

heute Morgen hat Thomas Cook Deutschland, mit den Verantsaltermarken Neckermann, Bucher, Air Marin und Öger Tours heute Morgen einen Insolvenzantrag gestellt.

Für alle betroffenen Kunden bitte ich um Geduld, bis wir genau wissen, welcher Insolvenzverwalter bestimmt wurde und vor allem bis wir davon in Kenntniss gesetzt werden, wie dieser die Zukunft des Konzerns sieht.

Das heisst noch nicht, das alle zukünftigen Reisen abgesagt werden.

Das Unternehmen plant eine Loslösung von der britischen Konzernmutter, die ja in Schieflage geraten war und will danach eine Konsolidierung und Fortführung von Thomas Cook Deutschland anstreben.

Der Flugbetrieb der Condor konnte vorerst durch eine Überbrückung des Bundes und des Landes Hessen gewährleistet werden.

Ich werde Sie auf dem laufenden halten und werde Ihnen selbstverständlich in allen Belangen in Bezug auf Ihre Reisen und ggf. der Einreichung der Formulare zur Insolvenzversicherung zur Seite stehen.

Ich fühle mit jedem einzelnen betroffenen Kundenund wünschte diese ganzen Schritte wären nicht notwendig.

Nun müssen wir gemeinsam mit Ihnen und dem Insolvenzverwalter versuchen, das bestmögliche Ziel zu erreichen.

Ich werde das ganze Wochenende im Büro zu erreichen sein, bitte im Zweifelsfall einfach eine Nachricht auf dem Anrufbeantworterr hinterlassen, ich werde auf jeden Fall zurückrufen und jeden einzlenen Anruf beantworten.

Bitte haben Sie allerdings Verständnis dafür, das ich diesen Service ausschliesslich für kunden des Reisebüro Senkel leisten kann und werde.

Ich danke Ihnen allen für Ihr bisheriges Verständnis der aktuellen Situation, ich habe einfach die besten Kunden der Welt.

EIN GROSSES DANKESCHÖN DAFÜR !!

Ihre Tanja Senkel